Politicas de cambio y garantias
Política de Cambios, Devoluciones y Garantía – TEBA
En TEBA trabajamos para ofrecer productos de alta calidad. Si necesitas realizar un cambio o hacer uso de la garantía, estas son nuestras condiciones:
1. Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Condiciones:
* El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
* Debe conservar sus etiquetas y empaque original.
* No debe presentar manchas, olores ni alteraciones.
Importante:
* Los cambios se realizan por otro producto o saldo a favor.
* No realizamos devoluciones de dinero por cambios.
* Los costos de envío asociados al cambio son asumidos por el cliente.
2. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre:
* Defectos de fabricación
* Fallas en costuras
* Problemas en cierres o accesorios
La garantía no cubre:
* Daños por uso inadecuado
* Desgaste natural por uso
* Contacto con sustancias químicas o procesos de limpieza inadecuados
* Solicitar cambio fuera de los tiempos establecidos
* Producto comprado en promoción
* Solicitar cambio fuera de los tiempos establecidos
* Producto comprado en promoción
3. Proceso de solicitud
Para solicitar un cambio o hacer efectiva la garantía:
1. Contáctanos a través del correo: comercialsoyteba1@gmail.com
2. Indica tu número de pedido
3. Adjunta fotos claras del producto
Nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un plazo de 2 a 5 días hábiles.